الأسئلة الشائعة
كل ما تسأل عنه الاستوديوهات حول Chronix Hub — التسعير، الانتقال من منصة أخرى، تعدد الفروع، الرواتب، الأمان، والعقود. إن كان سؤالك غائباً، راسلنا على info@chronixhub.com.
هل يمكنني الانتقال من برنامجي الحالي؟+
نعم. نساعدك على نقل بيانات أعضائك وجداول الحصص ومعلومات الباقات مجاناً. تكون معظم الاستوديوهات جاهزة بالكامل خلال 30 دقيقة.
هل بياناتي في أمان؟+
نستخدم TLS 1.3 لتشفير البيانات أثناء النقل وتشفير AES-256 للبيانات المخزّنة. يتم عزل بيانات كل حساب على مستوى قاعدة البيانات، بحيث لا يمكن لأي مستأجر آخر الاطلاع عليها. نستهدف معدل تشغيل 99.9%.
ماذا يحدث بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية؟+
تختار الخطة المناسبة لك. لا رسوم مفاجئة، ولن تُحسَب عليك أي مبالغ ما لم تختر خطة بنفسك. تبقى بياناتك آمنة ومتاحة في كلتا الحالتين.
هل أحتاج إلى دفع رسوم إضافية لنقطة البيع أو الرواتب؟+
لا. تشمل كل خطة: إدارة الجداول، وCRM الأعضاء، والرواتب، ونقطة البيع، والفواتير، والتقارير، وبوابة حجز العملاء، واشتراكات التقويم، وبطاقات الجدول القابلة للمشاركة، وتذكيرات البريد الإلكتروني. لا توجد رسوم إضافية على الميزات الأساسية.
ماذا لو تجاوزت حدود خطتي؟+
يمكنك الترقية في أي وقت. تنتقل بياناتك وإعداداتك وسجلاتك كاملةً، ولا تدفع سوى الفرق المحسوب بالتناسب لبقية دورة الفوترة.
هل هناك عقد أو التزام مسبق؟+
لا عقود. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ونقدم ضماناً لاسترداد المبالغ خلال 30 يوماً على جميع الخطط المدفوعة.
هل يستطيع عملاؤك حجز الحصص بأنفسهم؟+
نعم. يحصل كل استوديو على بوابة حجز مخصصة على yourgym.chronixhub.com حيث يرى الأعضاء الجدول ويحجزون الحصص ويديرون باقاتهم ويطلعون على سجل حجوزاتهم. يمكنك تخصيص الألوان والخط وصورة الخلفية لتتناسب مع هوية استوديوك. كما يمكن للعملاء إضافتها إلى الشاشة الرئيسية لهواتفهم — دون الحاجة إلى تثبيت أي تطبيق.
هل يمكنني قبول حجوزات الزوار أو العملاء غير المسجلين؟+
نعم. يمكنك تخصيص مقعد لزائر مباشر أو صديق لأحد الأعضاء دون إلزامه بإنشاء ملف كامل. سجّل الاسم، احجز المكان، وحوّله لاحقاً إلى عضو إذا عاد.
هل يمكنني مشاركة جدولي الأسبوعي على Instagram أو وسائل التواصل الاجتماعي؟+
نعم. بنقرة واحدة يتحول جدول هذا الأسبوع إلى صورة احترافية بأبعاد مناسبة لـ Instagram (رأسي 4:5، مربع، قصة 9:16، أو أفقي). استخدم صورة خلفية استوديوك، وانشر مباشرةً على وسائل التواصل أو نزّلها للطباعة. لا لقطات شاشة، لا Canva.
هل يمكن لعملائك مزامنة الجدول مع Apple Calendar أو Google Calendar؟+
نعم. ينشر ChronixHub تغذية تقويم حية يمكن لعملائك الاشتراك بها من Apple Calendar أو Google Calendar أو Outlook، وتبقى المزامنة تلقائية مع كل تغيير. تتوفر تغذيات منفصلة لكل عميل (حجوزاته الشخصية)، وللمدرّبين (الحصص التي يدرّسونها)، وللقاعات المحددة، والاستوديو بالكامل. معظم منصات الاستوديو تكتفي بإرسال PDF ثابت للأسبوع — نحن ننشر تقويماً حياً.
هل يعمل ChronixHub على الهاتف والجهاز اللوحي؟+
لوحة الإدارة متجاوبة بالكامل، مما يجعلها تعمل بشكل سلس على iPads والأجهزة اللوحية عند مكتب الاستقبال. بوابة الحجز الخاصة بعملائك متوافقة مع الهاتف أيضاً.
هل يمكنني تخصيص أنواع الحصص والأسعار وسياسات الإلغاء؟+
نعم. يمكنك إعداد أنواع حصصك الخاصة، وتسعير كل حصة، ومكافآت مخصصة لكل عميل، ونوافذ الإلغاء المتأخر، والسياسات الشاملة للاستوديو — فلا داعي لتكييف استوديوك مع البرنامج.
نحن استوديو صغير — هل Chronix Hub أكبر من احتياجاتنا؟+
خطة Starter مصممة للمدرّبين الأفراد والاستوديوهات الصغيرة، وتستوعب ما يصل إلى 250 عضواً و10 موظفين لكل فرع. بسعر $49 شهرياً ضمن أسعار الإطلاق المبكر، تكلف أقل من معظم أدوات الحجز وحدها، ويمكنك الترقية متى احتجت.
ماذا لو كان لديّ أكثر من موقع؟+
تشمل كل خطة فرعاً واحداً، وحدود الأعضاء والموظفين محسوبة لكل فرع على حدة (لا إجمالياً). يمكنك إضافة فروع إضافية لأي خطة بخصم متعدد الفروع — بحوالي 75% من سعرك الأساسي، مع حصة كاملة من الأعضاء والموظفين لكل فرع. أسعار الإطلاق المبكر: Starter بـ +$39 للفرع، وGrowth بـ +$69، وBusiness بـ +$119. تدير 4 فروع أو أكثر، أو فرعاً يضم أكثر من 2000 عضو؟ تحدّث معنا حول خطة Enterprise وسنقدم لك عرضاً مكتوباً.
هل هذه الأسعار دائمة؟ ما المطبّ الخفي؟+
جميع الأسعار المعروضة هي أسعار الإطلاق المبكر. إذا اشتركت خلال نافذة الوصول المبكر، يُجمَّد سعرك — بما في ذلك أي إضافات فروع — لمدة 24 شهراً من تاريخ اشتراكك. بعد انتهاء الوصول المبكر، تنتقل الأسعار العامة إلى المعدلات القياسية (Starter بـ $69 شهرياً، وGrowth بـ $119، وBusiness بـ $219). يحتفظ العملاء الحاليون بأسعار الإطلاق طوال فترة الـ 24 شهراً.
نستخدم بالفعل أداة حجز أخرى. لماذا نغيّر؟+
معظم أدوات الحجز تتعامل مع الجداول فقط، دون الرواتب أو نقطة البيع. على الأرجح تدفع $150 أو أكثر شهرياً عبر عدة منصات. ChronixHub يجمع كل ذلك في مكان واحد، ابتداءً من $49 شهرياً بأسعار الإطلاق المبكر.
هل هناك رسوم إعداد؟+
لا. لا توجد رسوم إعداد ولا تكاليف مخفية. تدفع سعر الاشتراك فحسب، لا أكثر. كما نقدم مساعدة مجانية في التهيئة إذا أردت يداً تساعدك في البدء.
كم يستغرق إعداد الحساب؟+
نحن في مرحلة الوصول المبكر، لذا تنضم إلى قائمة الانتظار ونقوم نحن بإعداد حسابك — عادةً خلال يوم واحد. بعد ذلك، تكون معظم الاستوديوهات جاهزة للعمل خلال 30 دقيقة: أضف أنواع حصصك، وادعُ موظفيك، واستورد أعضاءك، وستكون على الهواء. يمكننا الانضمام إليك في مكالمة إذا احتجت مساعدة.
لا تزال لديك أسئلة؟
جرّب Chronix Hub مجاناً لمدة 14 يوماً، أو اقرأ المدونة للاطلاع على دليل أكثر تفصيلاً.