شروط الخدمة

تاريخ النفاذ: ٢١ مارس ٢٠٢٦

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى Chronix Hub («الخدمة») واستخدامك لها، وتُشغّلها Chronix Hub («نحن»، «لنا»، «لدينا»). باستخدامك للخدمة أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك، يُرجى الامتناع عن استخدام الخدمة.

يُرجى أيضاً الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

١. التعريفات

  • «الخدمة» — منصة Chronix Hub بما تشمله من تطبيقات ويب وواجهات برمجية (APIs) وخدمات ذات صلة.
  • «الحساب» — حسابك المسجَّل للوصول إلى الخدمة.
  • «المستأجر» — الكيان التجاري (استوديو، نادٍ رياضي، أو مركز عافية) المشترك في الخدمة.
  • «المشترك» — الفرد أو الكيان الذي يمتلك اشتراكاً مدفوعاً في الخدمة.
  • «المستخدم» — أي فرد يصل إلى الخدمة، بما في ذلك الملّاك والمسؤولون والموظفون والمدرّبون.
  • «المستخدم النهائي» — عميل أو عضو يصل إلى الخدمة من خلال حساب المشترك (مثلاً عبر بوابة الحجز).
  • «المحتوى» — جميع البيانات والنصوص والملفات والصور والجداول الزمنية وسجلات العملاء وأي معلومات أخرى تقوم برفعها أو إنشائها داخل الخدمة.
  • «الاشتراك» — الباقة المدفوعة التي تختارها للوصول إلى الخدمة.

٢. تسجيل الحساب

لاستخدام الخدمة، يتعيّن عليك إنشاء حساب. وبذلك فإنك توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل.
  • المحافظة على بيانات حسابك وتحديثها فور تغيّرها.
  • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها.
  • تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.
  • إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرّح به إلى حسابك.

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لإنشاء حساب. لا يجوز لأي شخص الاحتفاظ بأكثر من حساب واحد.

٣. الاشتراك والدفع

الفترة التجريبية المجانية

يحصل المشتركون الجدد على فترة تجريبية مجانية مدتها ١٤ يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية. عند انتهاء الفترة التجريبية، سيتحوّل اشتراكك تلقائياً إلى الباقة المدفوعة التي اخترتها، ما لم تُلغِ الاشتراك قبل انتهاء تلك الفترة.

الباقات والفوترة

  • رسوم الاشتراك موضّحة في صفحة الأسعار.
  • تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة (شهرية أو سنوية).
  • تُعالَج المدفوعات عبر معالج دفع خارجي متوافق مع معيار PCI-DSS. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة.
  • جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المطبّقة، والتي ستُضاف وفقاً لما يقتضيه القانون.

الإلغاء واسترداد المبالغ

  • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
  • الاشتراكات السنوية مؤهّلة لاسترداد تناسبي إذا أُلغيت خلال أول ٣٠ يوماً.
  • الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد عن دورة الفوترة الحالية.

تغييرات الأسعار

قد نُعدّل الأسعار مع إشعار مكتوب مسبق عبر البريد الإلكتروني لا يقل عن ٣٠ يوماً. المشتركون الحاليون ضمن أسعار الإطلاق سيُطبَّق عليهم سعرهم المحدد طوال مدة اشتراكهم المتواصل.

٤. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

  • استخدام الخدمة بما يُخالف أي قانون أو لائحة سارية.
  • رفع أو إرسال برامج ضارة أو فيروسات أو أي شيفرات مؤذية.
  • محاولة الهندسة العكسية أو فكّ التشفير أو تفكيك الخدمة.
  • استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات أو زحف الخدمة أو جمع معلوماتها.
  • إعادة بيع الخدمة أو منح ترخيصها الفرعي أو إعادة توزيعها دون موافقتنا الخطية.
  • انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو تقديم معلومات مضلّلة عن انتمائك.
  • التدخل في سلامة الخدمة أو أدائها أو تعطيلهما.
  • الوصول إلى بيانات أو حساب مستأجر آخر دون إذن مسبق.

نحتفظ بالحق في تعليق وصولك أو إنهائه في حال انتهاك هذا القسم، مع أو بدون إشعار مسبق.

٥. ملكية البيانات

تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بمحتواك. باستخدامك للخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لمعالجة محتواك وتخزينه وعرضه، وذلك فقط بهدف تقديم الخدمة وتحسينها.

عند إنهاء حسابك، يمكنك طلب تصدير محتواك خلال ٣٠ يوماً. بعد انقضاء هذه المدة، ستُحذف بياناتك وفقاً لـسياسة الخصوصية.

٦. توافر الخدمة

نستهدف تحقيق معدل تشغيل يبلغ ٩٩.٩٪ للخدمة. هذا هدف نسعى إليه، وليس ضماناً. سنبذل جهوداً تجارية معقولة للحفاظ على التوافر.

قد نوقف الخدمة مؤقتاً لإجراء صيانة مجدوَلة مع إشعار مسبق مناسب. لسنا مسؤولين عن أي انقطاع، سواء أكان مخططاً أم غير ذلك.

٧. الملكية الفكرية

الخدمة، بما تشمله من برمجيات وتصميم وعلامات تجارية ووثائق، هي ملك لـ Chronix Hub وتحظى بحماية قوانين الملكية الفكرية. لا تمنح هذه الشروط أي حقوق على علاماتنا التجارية أو شعاراتنا أو هويتنا البصرية.

تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمحتواك. لا يوجد في هذه الشروط ما يُنقل ملكية محتواك إلينا.

٨. التعويض

توافق على تعويض Chronix Hub ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف ونفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك للخدمة؛ (ب) محتواك؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ أو (د) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

٩. إنهاء الخدمة

من قِبَلك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر إعدادات حسابك. يستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

من قِبَلنا

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه مع إشعار خطي مدته ١٤ يوماً. في حالات الانتهاك الجسيم (الاحتيال أو النشاط غير القانوني أو الأفعال التي تُهدد أمن المستخدمين الآخرين)، يجوز لنا الإنهاء الفوري دون إشعار.

بعد الإنهاء

  • يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال ٣٠ يوماً من الإنهاء.
  • بعد ٣٠ يوماً، سيُحذف محتواك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  • تبقى سارية المفعول بعد إنهاء هذه الشروط الأقسام: ٥ و٨ و٩ و١٠ و١١ و١٢.

١٠. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ Chronix Hub الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها إجمالي الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهراً السابقة مباشرةً للحدث الذي أفضى إلى المطالبة.

لن تكون Chronix Hub في أي حال من الأحوال مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عارضة أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية أو الشهرة.

لا تُجيز بعض الولايات القضائية استثناء أو تحديد أنواع معينة من الأضرار. في تلك الحالات، تُحدَّد مسؤوليتنا بأقصى قدر يُجيزه القانون.

١١. تسوية النزاعات

في حال نشوء أي نزاع ناجم عن هذه الشروط أو متعلق بها، يتفق الطرفان على السعي أولاً إلى تسويته بحسن نية عبر التفاوض المباشر لمدة ٣٠ يوماً.

إذا تعذّر حل النزاع بالتفاوض، يُحال إلى التحكيم النهائي الخاضع لإدارة محكمة لندن للتحكيم الدولي (LCIA) وفق قواعدها. تُدار إجراءات التحكيم باللغة الإنجليزية.

توافق على أن تُجرى إجراءات تسوية النزاعات على أساس فردي فقط، ولا يجوز إجراؤها ضمن دعوى جماعية أو موحّدة أو تمثيلية.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز، بصرف النظر عن أحكام تعارض القوانين. تُرفع أي إجراءات قانونية غير خاضعة للتحكيم حصرياً أمام محاكم إنجلترا وويلز.

١٣. تعديلات الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك قبل ٣٠ يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وستُبرَز التغييرات الجوهرية بوضوح.

استمرارك في استخدام الخدمة بعد دخول الشروط المحدَّثة حيز النفاذ يُعدّ قبولاً منك للتغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط المحدَّثة، فعليك التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك.

١٤. أحكام عامة

القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناجم عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والأوبئة وانقطاع الكهرباء وتعطّل الإنترنت.

التنازل

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط دون قيود.

قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صحيح، يُقيَّد ذلك البند أو يُحذف بالحد الأدنى الضروري، وتبقى البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل.

الاتفاقية الكاملة

تُشكّل هذه الشروط، مقرونةً بسياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Chronix Hub فيما يخص استخدامك للخدمة، وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على info@chronixhub.com.