marketing

العرض التعريفي

يُعرف أيضاً بـ: باقة تعريفية, عرض العميل الجديد, عرض تجريبي

العرض التعريفي هو صفقة حصة أولى أو باقة حصص مخفّضة تُباع حصرياً للعملاء الجدد — تهدف إلى تحويل الزوّار إلى أعضاء بتخفيف الاحتكاك عند الزيارة الأولى.

العروض التعريفية هي آلية التحويل الرئيسية في اللياقة البدنية المتخصصة. وتتخذ ثلاثة أشكال تقريبية. حصة واحدة مجانية. باقة: مجموعة من 5 حصص بسعر منخفض ($30–$79) صالحة 14–30 يوماً. حضور غير محدود: $99–$149 لـ2–4 أسابيع من الحضور غير المحدود.

عروض الحضور غير المحدود تحقق أعلى معدلات تحويل. يدفع العضو مقابل الفترة كاملة، فيحضر عدة مرات ويبني عادة وتربطه علاقة بالمدربين، ثم ينتهي وقت العرض وهو منخرط بالفعل في مجتمع الاستوديو. عروض الحصة الواحدة تحقق أدنى معدلات تحويل — زيارة واحدة لا تكفي لبناء ارتباط حقيقي.

شرط "للعملاء الجدد حصراً" أمر بالغ الأهمية. حين تتسرب العروض التعريفية للأعضاء الحاليين تتحول إلى خصم على أسعار العضوية الكاملة بدلاً من أن تكون مسار استقطاب عملاء جدد — مما يضرّ بالاقتصاديات الأساسية للمنتج ورياضيات التحويل معاً. معظم المنصات تُقيّد العروض التعريفية بحالة دورة حياة العميل (لم يشترِ قط من قبل).

مثال

استوديو يوغا يطرح عرضاً تعريفياً بـ$39 لشهر كامل من الحضور غير المحدود للعملاء الجدد. يدفع الزائر لأول مرة $39 بدلاً من $28 للحصة المفردة. يحضر 12 حصة خلال الفترة، يرتبط بمدربَين، ثم يتحول إلى عضوية $189 شهرياً في نهايتها. تكلفة اكتساب العميل للاستوديو: ~$3.25 للحصة — مقبولة جداً.

ذات صلة

مزيد من المصطلحات في marketing