كيف تنتقل من Mindbody إلى Chronix Hub

دليل الانتقال المكوّن من 9 خطوات

ساعدنا استوديوهات عديدة على الانتقال من Mindbody وGlofox وWellnessLiving وVagaro وZen Planner. الترتيب أدناه هو ما يُجدي نفعًا في الواقع العملي.

1. 1

   راجع عقدك وتاريخ تجديده

   افتح عقد Mindbody الخاص بك وحدِّد تاريخ التجديد وفترة الإشعار المسبق (عادةً 30–60 يومًا). يمكنك تشغيل كلا المنصتين بالتوازي خلال فترة الإشعار؛ ولا يرتبط نظامك الجديد بعقدك القديم.

2. 2

   صدِّر قائمة أعضائك

   في Mindbody، انتقل إلى Manager Tools ← Reports ← Clients ← Client Export. صدِّر قائمة العملاء الكاملة بصيغة CSV. ستحصل على الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وتاريخ الميلاد وتاريخ الانضمام والتصنيفات. احفظ الملف محليًا.

3. 3

   صدِّر جدول الحصص

   انتقل إلى Manager Tools ← Reports ← Classes ← Schedule Detail. صدِّر الجدول المتكرر الكامل بصيغة CSV. احفظ نوع الحصة، ويوم الأسبوع، والوقت، والطاقة الاستيعابية، والمدرّب المعيّن. ستحتاج إلى إعادة بناء القواعد المتكررة مرةً واحدة، إذ إن نموذج التكرار في Mindbody لا يُصدَّر بشكل نظيف.

4. 4

   صدِّر الباقات والاشتراكات النشطة

   انتقل إلى Reports ← Sales ← Active Passes. صدِّر كل ما هو نشط حاليًا: نوع الباقة، والرصيد المتبقي، وتاريخ الانتهاء، والعضو المرتبط. هذه هي الخطوة الأكثر عرضةً للأخطاء في الانتقال، لذا تحقق من مطابقة الإجماليات لأرقام Mindbody قبل الاستيراد.

5. 5

   صدِّر سجل الحضور

   اختياري لكنه ذو قيمة. Reports ← Visits ← Visit History. صدِّر بيانات آخر 12 شهرًا. لست بحاجة إلى كل حجز على الإطلاق، بل ما يكفي لتغذية نظام CRM الخاص بك بتاريخ آخر زيارة وعدد الزيارات الإجمالية لكل عضو.

6. 6

   سجِّل في Chronix Hub واستورد بياناتك

   أنشئ حساب Chronix Hub الخاص بك (تجربة مجانية 14 يومًا، دون بطاقة ائتمان). استخدم أداة استيراد CSV المدمجة للأعضاء وأنواع الحصص والقاعات والباقات وأكواد الخصم. استعرض كل صف قبل التأكيد. تُنهي معظم الاستوديوهات عملية الاستيراد في أقل من ساعة.

7. 7

   هيِّئ الرواتب وطرق الدفع والسياسات

   اضبط أسعار المدرّبين لكل حصة، وتسميات طرق الدفع المخصصة للمنصة (نقدًا، بطاقة، تحويل بنكي، OMT، WhatsApp Pay، أو ما تقبله فعليًا)، وفترة الإلغاء المتأخر، وقواعد الغياب بلا إشعار. تحمي أسعار اللقطات الفورية سجلات الرواتب السابقة من التغييرات المستقبلية.

8. 8

   شغِّل كلا المنصتين معًا لمدة أسبوع

   لا تتحول دفعةً واحدة. أبقِ Mindbody نشطًا لأسبوع كامل بينما يتعلم الفريق سير العمل الجديد. تُسجَّل الحجوزات الجديدة في Chronix Hub، فيما يستمر الأعضاء المتكررون في الحضور وفق جدولهم المعتاد. في نهاية الأسبوع، ألغِ التجديد التلقائي لـ Mindbody وأوقف قبول الحجوزات فيه.

9. 9

   أرسل الإعلان لأعضائك

   أرسل بريدًا إلكترونيًا ورسائل نصية لأعضائك مع رابط بوابة الحجز الجديدة (yourstudio.chronixhub.com). أضف حافزًا لمرةٍ واحدة من قبيل «احجز أول حصة لك في النظام الجديد واحصل على حصة مجانية إضافية»؛ وعادةً ما يكون معدل إعادة التفاعل 30–50% في أول 30 يومًا.

تحذيرات الانتقال من Mindbody

• →
  بند التجديد التلقائي. كثير من عقود Mindbody تتجدد تلقائيًا مع إشعار إلغاء مدته 60 يومًا. راجع النص الدقيق للعقد. ضع تذكيرًا في التقويم لفترة الإلغاء.
• →
  طرق الدفع المحفوظة لا تُنقل. لأسباب تتعلق بامتثال PCI، لا تستطيع أي منصة تسليم البطاقات المحفوظة. سيحتاج الأعضاء إلى إعادة إدخال بيانات الدفع عند أول حجز في النظام الجديد. يجب أن يُوضّح بريد الإعلان هذا الأمر من البداية.
• →
  حركة Mindbody Marketplace. إذا كنت تكتسب عملاء جددًا فعليًا من Mindbody Marketplace، فخطّط لقناة تسويقية بديلة قبل التحوّل. تحصل معظم الاستوديوهات على حركة زيارات أقل من Marketplace مما تتوقع؛ تحقق أولًا من الأرقام الفعلية في تقاريرك.
• →
  لقطات الرواتب مقابل الأسعار الحية. يحفظ Chronix Hub أسعار مستحقات المدرّبين عند إنشاء الحصة، بحيث لا تُعيد تغييرات الأسعار المستقبلية كتابة المدفوعات السابقة. يتعامل Mindbody مع هذا الأمر بشكل مختلف؛ تأكد من أن رواتب شهر مارس مُسوَّاة بالكامل قبل إيقاف المعالجة في Mindbody.
• →
  باقات نشطة بانتهاء صلاحية غير اعتيادية. إذا كان لدى عضو باقة غير محدودة لمدة 12 شهرًا مع تبقّي 9 أشهر منها، فاستورد الباقة بتاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي الدقيق، وليس كباقة جديدة مدتها 9 أشهر. هذا يحفظ شروط العقد الأصلي ويتجنب النزاعات مع الأعضاء.