operations
المستأجر (SaaS متعدد المستأجرين)
يُعرف أيضاً بـ: نطاق فرعي للمستأجر, مستأجر الاستوديو
في نموذج SaaS متعدد المستأجرين، المستأجر هو بيئة عمل معزولة خاصة بعميل واحد — في برامج الاستوديو، كل استوديو هو مستأجر مستقل بنطاقه الفرعي ولوغوه وأعضائه وبياناته.
نموذج تعدد المستأجرين هو ما يتيح لبرنامج واحد خدمة آلاف الاستوديوهات دون أن يحتاج كل منها إلى خادم مستقل. خلف الكواليس، كل استعلام قاعدة بيانات محدود بمعرّف المستأجر، فلا يستطيع أي استوديو الاطلاع على أعضاء أو جداول أو بيانات مالية لاستوديو آخر.
على واجهة المستخدم، يحصل كل مستأجر على نطاق فرعي خاص به — مثلاً `your-studio.chronixhub.com` — يُمكّنه من تقديم بوابة حجز تحمل هويته كما لو كانت موقعه الخاص، بينما يتشارك البنية التحتية للمنصة مع جميع الاستوديوهات الأخرى على النظام.
العزل بين المستأجرين يُتيح كذلك إعدادات مخصصة لكل واحد منهم: يختار كل استوديو عملته ومنطقته الزمنية ومعالجة الضرائب وتسمية طرق الدفع ونوافذ الإلغاء ومعدلات الأجر — دون أن تؤثر خياراته على أي استوديو آخر على المنصة.
مثال
استوديو بيلاتس في لبنان واستوديو يوغا في لندن، كلاهما يعمل على Chronix Hub. لكل منهما نطاقه الفرعي الخاص (`beirut-pilates.chronixhub.com` و`london-yoga.chronixhub.com`)، وعملته الخاصة (الليرة اللبنانية والجنيه الإسترليني)، وقائمة أعضائه، وفريقه — ولا يظهر أي شيء منها للآخر.
ذات صلة
مزيد من المصطلحات في operations
رسوم التغيّب
رسوم التغيّب هي مبلغ يفرضه الاستوديو على العضو الذي حجز حصة ولم يحضر دون إلغاء مسبق — تتراوح عادةً بين $10 و$25، أو تعني خسارة رصيد حصة من الباقة.
نافذة الإلغاء المتأخر
نافذة الإلغاء المتأخر هي الفترة الزمنية قبل موعد الحصة — عادةً 12 أو 24 ساعة — التي إذا ألغى العضو حجزه بعدها خسر رصيد الحصة أو تعرّض لرسوم.
بوابة حجز العملاء
بوابة حجز العملاء هي موقع إلكتروني أو تطبيق يحمل هوية الاستوديو، يتيح للأعضاء حجز الحصص وإدارة باقاتهم واستعراض سجل حضورهم وتحديث تفاصيل الدفع — كل ذلك دون الاتصال بالاستقبال.
معدل الحضور
معدل الحضور هو النسبة المئوية للحجوزات التي تنتهي بتسجيل دخول فعلي — الاستوديو الصحي يحقق 80–90%، وما تبقى ينقسم بين الإلغاء المتأخر والغياب دون إشعار.
الحصة التمهيدية الإلزامية
الحصة التمهيدية الإلزامية هي جلسة أساسيات يجب على العضو الجديد إتمامها قبل حجز حصص المجموعات العادية — شائعة في CrossFit وReformer Pilates والأيروبيك الجوي.