Comment migrer de IN2 vers Chronix Hub
Le guide de migration en 9 étapes
Nous avons aidé des studios à migrer depuis IN2, Mindbody, Glofox et WellnessLiving. L'ordre ci-dessous est celui qui fonctionne en pratique.
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Passez en revue votre offre IN2, vos options et votre date de facturation
Ouvrez votre compte IN2 et notez votre palier, votre date de facturation et chaque option payante (application personnalisée, succursales supplémentaires, capacité clients supplémentaire). Les paliers publiés d'IN2 vont de 99 à 329 $/mois avec un plafond de clients par palier : listez ce que vous utilisez réellement — la comparaison de coûts et la date de bascule deviennent concrètes.
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Exportez votre liste de clients
Exportez vos clients depuis IN2 en CSV : nom, email, téléphone et date de naissance si vous la suivez. Vérifiez que le nombre de lignes correspond au total de votre tableau de bord avant de continuer. Si un export manque pour un rapport donné, demandez-le au support IN2 — ce sont vos données.
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Exportez votre planning de cours
Exportez votre liste de cours et votre planning récurrent : type de cours, jour de la semaine, horaire, capacité, salle et coach assigné. Les règles de récurrence se transfèrent rarement proprement entre deux systèmes : prévoyez une reconstruction unique des séances récurrentes côté Chronix Hub (en général 30 à 60 minutes).
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Exportez abonnements, forfaits et crédits restants
Exportez chaque abonnement et forfait actif avec le client associé, le statut, le prix, la prochaine date de renouvellement et les crédits restants. C'est l'étape la plus sujette aux erreurs de toute migration ; vérifiez que les totaux correspondent à IN2 avant d'importer.
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Exportez l'historique de paiements et les données POS (optionnel)
Utile si vous voulez des rapports avec de l'historique dès le premier jour : exportez les 12 derniers mois de paiements, plus votre catalogue de produits POS et les commandes passées. Chronix Hub importe les paiements et commandes POS historiques en conservant leurs dates d'origine.
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Démarrez votre essai gratuit et importez
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours — nous configurons votre studio pour vous, sans carte bancaire. Importez ensuite vos exports CSV avec l'importateur intégré : clients, types de cours, salles, forfaits, attributions de forfaits, remises, paiements et historique POS. L'étape de correspondance apparie vos colonnes, vous confirmez chaque correspondance, et un aperçu signale les erreurs ligne par ligne avant toute validation.
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Configurez la paie, les libellés de paiement et les politiques
Configurez vos tarifs coachs par cours, vos libellés de moyens de paiement (espèces, carte, virement, OMT, WhatsApp Pay — ce que vous acceptez réellement), votre fenêtre d'annulation tardive et vos règles de no-show. Les tarifs figés protègent la paie passée des changements de tarifs futurs.
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Faites tourner les deux plateformes en parallèle pendant une semaine
Ne basculez pas à froid. Gardez IN2 actif une semaine complète le temps que l'équipe prenne le nouveau flux en main. Les nouvelles réservations vont dans Chronix Hub ; les membres existants gardent leur planning habituel. En fin de semaine, cessez d'accepter des réservations sur IN2 et résiliez avant votre prochaine date de facturation.
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Annoncez le nouveau portail à vos membres
Écrivez à vos membres par email et WhatsApp avec l'URL du nouveau portail de réservation (yourstudio.chronixhub.com). Ajoutez une incitation unique du type « réservez votre premier cours sur le nouveau système, recevez un cours bonus » ; le regain d'engagement typique est de 30 à 50 % sur les 30 premiers jours.
Faites correspondre les colonnes automatiquement
Importez vos exports CSV tels quels — inutile de renommer les en-têtes pour coller à nos modèles. Une étape de correspondance à la pointe apparie automatiquement les colonnes de votre ancien système, l'IA proposant la correspondance la plus proche pour ce qu'elle ne reconnaît pas, pour des données plus propres, transférées plus vite — et vous confirmez chaque correspondance avant que quoi que ce soit ne soit importé. Les fichiers qui utilisent déjà les en-têtes de nos modèles sautent entièrement cette étape. Le tout est inclus gratuitement.
- Les fichiers d'export IN2 (clients, catalogue de forfaits, rapport des forfaits et rapport des ventes) sont reconnus d'emblée : les colonnes arrivent pré-appariées — vous vérifiez et confirmez. Pour les autres rapports IN2, l'IA propose des correspondances que vous confirmez avant que l'import ne s'exécute.
- Le petit nettoyage se fait dans la même étape — combiner prénom et nom en un seul champ, convertir les formats de date ou retirer les symboles monétaires — avec un aperçu en direct de chaque colonne pour voir le résultat avant de continuer.
- Rien n'est importé avant votre confirmation. Après la correspondance, chaque import passe toujours par le même aperçu ligne par ligne qui signale les erreurs avant validation.
Ce qui vous suit
L'importateur intégré couvre dix types de données — de quoi arriver avec votre historique, pas seulement votre carnet d'adresses.
Membres
Noms, emails, téléphones, anniversaires et notes.
Types de cours
Votre catalogue de cours avec durées et capacité par défaut.
Salles
Les espaces et leurs limites de capacité.
Forfaits
Les offres de forfaits avec nombre de crédits et tarifs.
Attributions de forfaits
Qui détient quel forfait, avec crédits restants et dates d'expiration.
Remises
Règles de remise enregistrées et tarifs promotionnels.
Historique de paiements
Les transactions passées avec leurs dates d'origine, pour des rapports de revenus avec de l'historique dès le premier jour.
Produits POS
Votre catalogue de vente avec les prix.
Commandes POS
Les ventes historiques pour des marges exactes dans les rapports.
Achats de stock
L'historique des coûts d'inventaire pour des marges fidèles à la réalité.
Pièges de la migration IN2
- →Plafonds de clients par palier. IN2 plafonne les clients actifs par palier (100 sur Starter, 300 sur Advanced, 600 sur Pro, +60 $/mois par tranche de 100 supplémentaires). Pour comparer les coûts, chiffrez le palier dont votre nombre réel de clients a besoin — pas le palier d'appel.
- →Option application personnalisée. L'application mobile personnalisée d'IN2 est une option à 175 $/mois, et ce build reste chez IN2 quand vous partez. Le portail Chronix Hub est un sous-domaine à votre marque (yourstudio.chronixhub.com) avec installation sur l'écran d'accueil, inclus dans chaque offre.
- →Exportez tant que votre compte est actif. Récupérez tous vos CSV — clients, planning, abonnements, paiements, POS — avant de résilier, et vérifiez que les fichiers s'ouvrent et que les totaux correspondent. Récupérer des données après la clôture d'un compte relève du ticket de support, sur n'importe quelle plateforme.
- →Les moyens de paiement enregistrés ne se transfèrent pas. Conformité PCI oblige, aucune plateforme ne peut transmettre les cartes enregistrées. Les membres ré-ajoutent leurs informations de paiement à leur première réservation sur le nouveau système. Annoncez-le d'emblée ; une seule ligne suffit.
- →Abonnements en milieu de cycle. Si un membre est en milieu de cycle de facturation, importez l'abonnement avec sa date exacte de prochain renouvellement. Ne remettez pas le compteur à zéro — vous factureriez le membre deux fois ou lui offririez un mois gratuit.
Ce qui change après la migration
| Sujet | IN2 | Chronix Hub |
|---|---|---|
| Prix affiché | 99 – 329 $/mois et plus selon le palier (tarifs joinin2.com) | 49 – 159 $/mois (tarif fondateur) |
| Capacité clients | 100/300/600 selon le palier ; +60 $/mois par 100 supplémentaires | 250 membres sur Starter, 500 sur Growth |
| Paie & POS | À partir du palier Advanced (189 $/mois) | Inclus dans chaque offre |
| Application client à votre marque | Option à +175 $/mois | Sous-domaine à votre marque + PWA, inclus |
| Essai gratuit | Non annoncé sur la page tarifs | 14 jours gratuits, sans carte |
| Migration des données | Option « Full Data Migration » à 1 200 $ (paiement unique) | Migration assistée gratuite |
Nous gérons la migration pour vous.
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