Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 21 mars 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Chronix Hub (« le Service »), exploité par Chronix Hub (« nous », « notre »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

Nous vous invitons également à consulter notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Définitions

  • « Service » — la plateforme Chronix Hub, incluant toutes les applications web, les API et les services associés.
  • « Compte » — votre compte enregistré pour accéder au Service.
  • « Locataire » — une entité commerciale (studio, salle de sport ou centre de bien-être) qui souscrit au Service.
  • « Abonné » — la personne physique ou morale titulaire d'un abonnement payant au Service.
  • « Utilisateur » — toute personne accédant au Service, y compris les propriétaires, les administrateurs, le personnel et les instructeurs.
  • « Utilisateur final » — un client ou membre qui accède au Service via le compte d'un Abonné (par exemple, via un portail de réservation).
  • « Contenu » — l'ensemble des données, textes, fichiers, images, plannings, fiches client et autres informations que vous téléversez ou créez dans le Service.
  • « Abonnement » — le forfait payant que vous sélectionnez pour accéder au Service.

2. Création de compte

Pour utiliser le Service, vous devez créer un Compte. Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription.
  • Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre Compte.
  • Garder vos identifiants de connexion sécurisés et confidentiels.
  • Assumer la responsabilité de toute activité réalisée sous votre Compte.
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre Compte.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un Compte. Une même personne ne peut pas détenir plus d'un Compte.

3. Abonnement & Paiement

Essai gratuit

Les nouveaux Abonnés bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise. À l'issue de la période d'essai, votre Abonnement bascule automatiquement vers le forfait payant sélectionné, sauf résiliation avant la fin de la période d'essai.

Forfaits & Facturation

  • Les tarifs des abonnements sont ceux décrits sur notre page tarifaire.
  • Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation (mensuel ou annuel).
  • Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers conforme aux normes PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
  • Tous les tarifs sont hors taxes applicables, qui seront ajoutées lorsque la loi l'exige.

Résiliation & Remboursements

  • Vous pouvez résilier votre Abonnement à tout moment. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
  • Les abonnements annuels donnent droit à un remboursement au prorata en cas de résiliation dans les 30 premiers jours.
  • Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables pour la période de facturation en cours.

Modifications tarifaires

Nous pouvons ajuster nos tarifs moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours par e-mail. Le tarif des Abonnés actuels bénéficiant d'une offre de lancement sera maintenu pendant toute la durée de leur Abonnement continu.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le Service en violation de toute loi ou réglementation applicable.
  • Téléverser ou transmettre des logiciels malveillants, virus ou tout code nuisible.
  • Tenter de procéder à l'ingénierie inverse, la décompilation ou le désassemblage du Service.
  • Utiliser des outils automatisés pour extraire ou collecter des données du Service.
  • Revendre, sous-licencier ou redistribuer le Service sans notre consentement écrit.
  • Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déclarer faussement votre affiliation.
  • Perturber ou compromettre l'intégrité ou les performances du Service.
  • Accéder aux données ou au Compte d'un autre Locataire sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès en cas de violation de cette section, avec ou sans préavis.

5. Propriété des données

Vous conservez tous les droits sur votre Contenu. En utilisant le Service, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter, stocker et afficher votre Contenu dans le seul but de fournir et d'améliorer le Service.

Lors de la clôture de votre Compte, vous pouvez demander une exportation de votre Contenu dans les 30 jours. Passé ce délai, vos données seront supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

6. Disponibilité du service

Nous visons une disponibilité de 99,9 % pour le Service. Il s'agit d'un objectif, non d'une garantie. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir cette disponibilité.

Nous pouvons suspendre temporairement le Service pour des opérations de maintenance planifiées, avec un préavis raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des interruptions, qu'elles soient planifiées ou imprévues.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris tous les logiciels, le design, les marques et la documentation, est la propriété de Chronix Hub et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur nos marques, logos ou éléments de notre identité visuelle.

Vous conservez l'intégralité de vos droits de propriété intellectuelle sur votre Contenu. Aucune disposition des présentes Conditions ne transfère la propriété de votre Contenu à notre profit.

8. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Chronix Hub, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation du Service ; (b) votre Contenu ; (c) votre violation des présentes Conditions ; ou (d) votre violation des droits d'un tiers.

9. Résiliation

Par vous

Vous pouvez résilier votre Abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre Compte. L'accès au Service se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Par nous

Nous pouvons résilier ou suspendre votre Compte avec un préavis écrit de 14 jours. En cas de violations graves (fraude, activité illégale ou actions menaçant la sécurité d'autres utilisateurs), nous pouvons procéder à une résiliation immédiate sans préavis.

Après résiliation

  • Vous pouvez demander une exportation de vos données dans les 30 jours suivant la résiliation.
  • Après 30 jours, votre Contenu sera supprimé conformément à notre Politique de confidentialité.
  • Les articles 5, 8, 9, 10, 11 et 12 survivent à la résiliation des présentes Conditions.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale cumulée de Chronix Hub découlant des présentes Conditions ou y étant liée ne pourra excéder le total des frais que vous avez acquittés au cours des 12 mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

En aucun cas Chronix Hub ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'opportunités commerciales ou de clientèle.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Dans ces cas, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

11. Résolution des litiges

En cas de litige découlant des présentes Conditions ou y étant lié, les parties conviennent de tenter en premier lieu de le résoudre par voie de négociation de bonne foi pendant une période de 30 jours.

Si le litige ne peut être résolu par voie de négociation, il sera soumis et définitivement tranché par arbitrage administré par la Cour d'arbitrage internationale de Londres (LCIA) conformément à son règlement. L'arbitrage sera conduit en langue anglaise.

Vous acceptez que toute procédure de résolution des litiges soit menée uniquement à titre individuel et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans égard à ses règles de conflit de lois. Toute action ou procédure judiciaire non soumise à l'arbitrage sera portée exclusivement devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informons par e-mail au moins 30 jours à l'avance, à l'adresse associée à votre Compte. Les modifications importantes seront clairement mises en évidence.

Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service et résilier votre Abonnement.

14. Dispositions générales

Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations dû à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les pandémies, les pannes de courant ou les interruptions d'internet.

Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes Conditions sans restriction.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Accord intégral

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Chronix Hub concernant votre utilisation du Service et remplacent tout accord et toute entente antérieurs.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse info@chronixhub.com.