Offre d'introduction
Aussi appelé : forfait découverte, offre nouveau client, offre d'essai
Les offres d'introduction sont le principal mécanisme de conversion dans le fitness boutique. Elles prennent trois grandes formes. Cours unique : un cours gratuit. Forfait : un pack à prix réduit de 5 cours (30 à 79 $) valable 14 à 30 jours. Illimité : 99 à 149 $ pour 2 à 4 semaines de cours sans limite.
Les offres illimitées convertissent le mieux. Le membre ayant payé pour toute la période, il se présente plusieurs fois, prend l'habitude, rencontre les instructeurs et arrive en fin de période déjà intégré à la communauté. Les offres à cours unique convertissent le moins — une seule séance ne suffit pas à fidéliser un nouveau membre.
La clause stricte « nouveaux clients uniquement » est fondamentale. Dès que les offres d'introduction touchent les membres existants, elles deviennent une réduction sur le plein tarif au lieu d'un entonnoir de prospection — détruisant à la fois l'économie unitaire et la logique de conversion. La plupart des plateformes conditionnent ces offres au statut du cycle de vie client (jamais acheté auparavant).