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Taux de remplissage des cours

Aussi appelé : taux d'utilisation de la capacité, taux de remplissage studio, taux de remplissage cours

Le taux de remplissage des cours est le pourcentage de la capacité totale hebdomadaire effectivement rempli — un studio boutique rentable tourne à 60–75 %, avec des cours en pointe proches de 90 % et des cours hors pointe à partir de 35 %.

Le calcul : si votre planning comporte 40 cours × 15 places = 600 sièges par semaine et que 410 sont réservés, votre taux est de 68 %. C'est le seul chiffre qui vous indique si la forme de votre planning correspond à la demande réelle.

60 à 75 % est la fourchette saine pour un studio rentable. En dessous de 55 %, vous payez des instructeurs pour des salles vides — la masse salariale dépasse les revenus des cours sur trop de créneaux. Au-dessus de 80 %, cela semble excellent mais signifie que vous repoussez des membres aux heures de pointe ; vous avez sous-dimensionné votre capacité par rapport à la demande.

Examinez le taux d'utilisation par créneau horaire, pas seulement en moyenne hebdomadaire. Un studio à 68 % de moyenne peut avoir le mardi à 18 h 30 à 95 % (constamment en liste d'attente) et le vendredi à 13 h à 28 % (régulièrement vide). Le bon mouvement est d'ajouter un deuxième cours le mardi à 18 h 30 et de supprimer ou déplacer le créneau du vendredi à 13 h.

Le taux d'utilisation est aussi l'intrant pour choisir le modèle de rémunération des instructeurs. À 60 % d'utilisation, les forfaits fixes rendent le calcul prévisible. À 85 %+, les primes à la tête alignent les intérêts de l'instructeur avec ceux du studio — les deux gagnent quand le cours est complet.

Exemple

Un studio de Pilates reformer propose 25 cours hebdomadaires avec 8 reformers chacun — 200 places par semaine. Les réservations totalisent 138 — 69 % de taux de remplissage. Les créneaux de pointe (mar/jeu 18 h, sam 9 h) dépassent 95 % ; les cours en milieu de journée en semaine stagnent à 40 %. Le studio ajoute un cours le mardi à 19 h et supprime le jeudi à 11 h — le taux monte à 74 % sans augmenter la capacité nette.

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Liste d'attente
Une liste d'attente est une file ordonnée de membres souhaitant une place dans un cours complet — ils sont automatiquement promus dans le cours dès qu'un participant annule.
Heures de pointe vs hors pointe
Les heures de pointe désignent les créneaux les plus demandés — généralement 6–9 h et 17–19 h en semaine, plus le samedi matin — où les cours se remplissent systématiquement ; les heures hors pointe regroupent tout le reste, avec un taux de remplissage de 30 à 50 %.
Places attribuées
Les places attribuées permettent aux membres de réserver un emplacement spécifique — vélo, reformer, tapis — lors de la réservation, plutôt que de choisir à l'arrivée. Les studios utilisent l'une de trois configurations : désactivé, choix par le client, ou attribution automatique à la réservation.