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Locataire (SaaS multi-locataire)

Aussi appelé : sous-domaine locataire, locataire studio

Dans un SaaS multi-locataire, un locataire est l'espace de travail isolé d'un client — pour un logiciel de studio, chaque studio est un locataire avec son propre sous-domaine, sa propre identité visuelle, ses membres et ses données.

Le modèle multi-locataire permet à un seul logiciel de servir des milliers de studios sans que chacun ait besoin de sa propre installation serveur. En coulisses, chaque requête en base de données est limitée à l'identifiant du locataire, ce qui rend impossible pour un studio d'accéder aux membres, aux plannings ou aux données financières d'un autre.

Côté front-end, chaque locataire obtient un sous-domaine — par exemple `votre-studio.chronixhub.com` — qui lui permet de présenter son portail de réservation comme s'il s'agissait de son propre site, tout en partageant l'infrastructure de la plateforme sous-jacente avec tous les autres studios.

L'isolation des locataires permet aussi une configuration propre à chaque studio : chacun choisit sa devise, son fuseau horaire, sa gestion des taxes, ses libellés de modes de paiement, ses délais d'annulation et ses taux de rémunération — sans que ces choix n'affectent aucun autre studio de la plateforme.

Exemple

Un studio de Pilates basé au Liban et un studio de yoga londonien fonctionnent tous deux sur Chronix Hub. Chacun dispose de son propre sous-domaine (`beirut-pilates.chronixhub.com`, `london-yoga.chronixhub.com`), de sa propre devise (LBP, GBP), de sa propre liste de membres et de son équipe — sans qu'aucune de ces informations ne soit visible de l'autre.

Associés

Plus de termes dans operations

Frais d'absence
Les frais d'absence sont une pénalité appliquée à un membre qui réserve un cours mais ne se présente pas sans annuler — généralement 10 à 25 $ ou la déduction d'un crédit de cours.
Délai d'annulation tardive
Le délai d'annulation tardive est la limite de temps avant le cours — généralement 12 ou 24 heures — au-delà de laquelle un membre qui annule perd quand même son crédit ou paie une pénalité.
Portail de réservation client
Un portail de réservation client est un site web ou une application à l'image du studio où les clients réservent des cours, gèrent leurs forfaits, consultent leur historique de présence et mettent à jour leurs coordonnées de paiement — sans passer par l'accueil.
Taux de présence
Le taux de présence est le pourcentage des réservations qui aboutissent à une présence effective — un studio boutique sain affiche 80 à 90 %, le reste se répartissant entre annulations tardives et absences.
Cours prérequis
Un cours prérequis est une séance d'initiation ou de fondamentaux obligatoire — courant en CrossFit, Pilates reformer et disciplines aériennes — qu'un nouveau membre doit suivre avant de pouvoir réserver des cours collectifs réguliers.